استقبال از مشتری، مسیریابی تماس و ویژگی های متصدی خودکار برای مشاغل کوچک و متوسط.
تجربه ی مشتریان شما در زمان تماس با دفتر شما چیست؟
موقعیتی را تصور کنید که مشتری با یک شرکت بزرگ تماس گرفته است، کاملا انعطاف پذیر و حرفه ای، با استقبال حرفه ای، مسیریابی کارآمد تماس، مدیریت تماس سر به سر، سیلی از کارها در ساعات شلوغی …
اما همه ی اینها بسیار هزینه بر نیست؟
در حقیقت، به عنوان یک ویژگی بومی OXO Connect ، آسان تر و ارزان تر از آن چیزی است که فکر می کنید.
ویژگی های استقبال و خوشامدگویی آلکاتل لوسنت برای SMB تماس های ورودی شما را بصورت یکپارچه و حرفه ای مدیریت می کنند تا تجربه ای عالی با کسری از هزینه برای مشتری رقم بخورد.
نکات برجسته
- به مشتریانی بدهید که با بیزنس و کسب و کارتان تماس می گیرند تاثیر اولیه ی مثبتی بدهید.
- طبق قوانین مسیریابی مشخص شده، تماسهای ورودی را به درستی در تیم خود توزیع کنید
- قابلیت انتقال تماس و دسترسی امن و از راه دور به صندوق های پست صوتی را برای کارمندان فراهم کنید
ویژگی ها
- صندوق پیام صوتی
- دستیار شخصی: مسیریابی اتوماتیک تماس تعریف شده توسط کاربر
- پیام های خوشامد: تا چهار خوشامد قابل تنظیم شرکت
- کنسول تلفن همراه مبتنی بر رایانه شخصی
- همراه خودکار :(AA) راه حلی جهانی برای خوشامدگویی شرکت