Visual Automated Attendant

در کسب و کار، تماس تلفنی معمولا َ اولین نقطه ارتباط است.

متصدی خودکار بصری ( ( Visual Automated Attendant ، تصویری حرفه ای را توسط یک مسئول پذیرش مجازی که بصورت 24 ساعته و 7 روز هفته در دسترس است، ارائه می دهد. این همراه همیشگی، پاسخی با کیفیت به مشتریان شما می دهد.

با یک خوشامدگویی محترمانه و هدایت مستقیم تماس گیرنده ها به کارمندان، بخش یا پست صوتی، به آنها تجربه خدمات خوبی را ارائه می دهد. رابط برنامه نویسی به صورت اعلان های بصری است که می تواند به سادگی و با قوانین مسیریابی شخصی سازی شود تا فوراً با نیاز های جدید تجاری سازگار شود.

تماس های تلفنی ورودی شما را به یک ارتباط تجاری پایدار و تکرار شونده تبدیل می کند. قابلیت های پیشرفته Visual Automated Attendant فرصت های بی پایانی را برای یک تجربه مسیریابی و خوش آمدگویی اختصاصی به مشتریان شما عرضه می کند.

نکات برجسته

  • خوش آمدگویی و مسیر یابی تماس خودکار بصورت 24 ساعته و 7 روز هفته.
  • خوش آمدگویی و مسیر یابی تماس اختصاصی
  • رابط برنامه نویسی بصری
  • راهکار مبتنی بر SIP، چند مستأجره (Multi-Tenant) و مقیاس پذیر

ویژگی ها

  • مسیر یابی تماس مبتنی بر ساعات و تقویم کاری با استفاده از کلیک و درگ ساده بلوک های ساختاری
  • بارگذاری سریع از یک رابط تحت وب و ضبط از هر تلفن
  • شماره گیری و پالایش مستقیم
  • گزارش گیری مکالمات به صورت کامل و داشبوردی در صفحات گسترده
  • گزینه پاسخ صوتی تعاملی (IVR) با اتصال دهنده های SQL و HTTP که امکان تنظیم مسیر یابی و کنترل تماس گیرنده را به صورت دینامیکی می دهد، قبل از اینکه تماس را به عامل مورد نظر انتقال دهد.
  • نرم افزار مقیاس پذیری که یک اتصال مبتنی بر SIP را به سرور های ارتباطی ارائه می دهد.
  • راهکار چند مستأجری و نماینده مدیریت
  • تبدیل متن به گفتار و تشخیص گفتار خودکار.